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Ecommerce de éxito para comerciantes tradicionales

Si eres un comercio tradicional la tentación de crear tu propia tienda online y vender a través de Internet siempre está presente. Parece un movimiento lógico puesto que una tienda tradicional podría tener todo lo necesario para crear un comercio electrónico de éxito: trato directo con el cliente final, conocimientos sobre el producto, buenas relaciones con proveedores y productos en stock. La realidad nos dice que muchas lo intentan pero son pocas las que lo consiguen.

Ecommerce de exito

Desde nuestra experiencia la falta de éxito de los comerciantes tradicionales en el mundo eCommerce está relacionado con la falta de experiencia online, malas decisiones relacionadas con la elección de la plataforma, malas elecciones en el modelo logístico y sobre todo, falta de competitividad en costes.

Por definición los comerciantes tradicionales tienen poco tiempo. Su día a día transcurre principalmente atendiendo a los clientes, ordenando y limpiando la tienda, cuadrando el stock, lidiando con los proveedores, etc. Aunque la mayoría tienen la imagen idílica de que lo único que es necesario es crear una tienda online, subir los productos, tener un Facebook donde hacer algunas publicaciones semanales, hacer alguna campaña de Adwords, trabajar un poco el SEO y esperar que las ventas lleguen mientras ellos siguen atendiendo a los clientes que vienen físicamente a su comercio.

Cómo elegir la plataforma eCommerce

Nuestra principal recomendación es que, si nunca has creado una tienda online, no destines todo el presupuesto al desarrollo y diseño del eCommerce. Nos gustaría transmitirte que durante los primeros meses, incluso durante el primer año, el objetivo es generar visibilidad para comprobar la viabilidad de la idea de negocio. Si agotas tu presupuesto en el desarrollo o el diseño no tendrás dinero para hacer promoción y sin promoción no serás capaz de generar tráfico en la página.

Otra recomendación sería conseguir ser ágil y totalmente autónomo. Tener ayuda o asesoramiento es muy importante, pero deberías hacer la mayoría de cambios por ti mismo. Si dependes de terceros para realizar cambios sencillos cualquier acción podría ser eterna. En este sentido también recomendamos lanzar una primera versión aunque no sea perfecta de forma inmediata. El tiempo y la experiencia ayudarán a realizar mejoras de forma progresiva. Asumir que debes realizar mejoras continuas y que la perfección no existe es fundamental.

Si quieres crear tu primera tienda online Shopery.com es una muy buena elección. Podrás crear la tienda online por ti mismo y en un tiempo récord, sin necesidad de conocimientos técnicos y de forma totalmente intuitiva.

Con Shopery.com podrás destinar la mayor parte de presupuesto a la promoción de la tienda y debido a que tendrás poco tiempo, en Shopery.com permiten realizar la gestión de la tienda online directamente desde un dispositivo móvil y ofrecen todo tipo de automatismos que ayudan a la gestión diaria de la tienda online cuando tienes que optimizar tu tiempo.

Cómo elegir la empresa de transporte

Si la elección de la plataforma suele generar problemas, la elección de la empresa de transportes también puede generar inconvenientes importantes. La mayoría de comerciantes suelen tener contacto con alguna empresa de transporte (reciben mercancías de proveedores y envían algún paquete de forma esporádica), pero sin duda, el nivel de exigencia que el transporte eCommerce requiere es muy superior.

La primera barrera suele ser la tarifa de precios. Por norma general los comerciantes no tienen grandes volúmenes mensuales de envío y por tanto, la mayoría de agencias de transporte no especializadas no pueden ofrecer precios de envío baratos desde el primer día. El hecho de no tener tarifas de transporte repercute directamente en la competitividad de la tienda online.

Otro inconveniente importante suele ser la impresión de etiquetas, ya que la mayoría de módulos o plugin no suele funcionar correctamente y siempre acabas haciéndolas a mano. Otro problema grave suele ser la gestión de las devoluciones, ya que en la mayoría de casos se tiene que hacer a través de llamadas telefónicas y la falta de tiempo suele ser una ineficiencia.

Shipius.com es una muy buena opción ya que son una empresa de logística y transporte especializada en tiendas online. Por un lado ofrecen tarifas de envío muy competitivas desde el primer día, sin importar el volumen de envío previo (envíos a partir de 3,50 Eur).

En Shipius.com facilitan la gestión diaria del transporte de la tienda online haciendo que las etiquetas se puedan imprimir y la recogida de los pedidos de forma totalmente automática, realizar el seguimiento de los pedidos en tiempo real y solicitar la recogida de una devolución con un sólo click.

Además Shipius.com dispone de un departamento de atención al cliente totalmente proactivo totalmente enfocado a solucionar cualquier inconveniente o incidencia, pero también en ofrecer el asesoramiento que cualquier comerciante necesita.

Shopery y Shipius, la combinación perfecta para el pequeño comercio.

Recientemente Shopery y Shipius han anunciado un acuerdo de colaboración que permite a los usuarios de Shopery acceder de forma preferente a los servicios especializados de transporte y logística que ofrece Shipius. Si estás buscando una solución ecommerce unificada que te ofrezca todo el apoyo y asesoramiento que necesitas este es un buen momento para probar Shopery (30 días de prueba) y Shipius (30 envíos al mes sin pagar cuota de acceso al servicio).

Fuente: Marketing4ecommerce

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